Wdrożenie Google consent mode w sklepie WordPress
27 kwi 2024
7 minut

Wdrożenie Google Consent Mode w sklepie WordPress

Jeżeli prowadzisz sklep internetowy i działalność w Unii Europejskiej lub Europejski Obszar Gospodarczy (EOG, EEA) oraz nadal chcesz korzystać z usług Google (GA4, Google Ads, gtag i Google Tag Manager), musisz zaimplementować Google Consent Mode v2, najnowszą wersję Google Consent Mode.

Google Consent Mode

Google Consent Mode, czyli po polsku Tryb Uzyskiwania Zgody, to narzędzie wprowadzone przez Google, które umożliwia właścicielom stron i sklepów internetowych zarządzanie sposobem, w jaki usługi Google korzystają z plików cookie i innych danych na stronach internetowych w kontekście przepisów o prywatności, takich jak RODO (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych) w Europie.

Google Consent Mode to rozwiązanie, które pomagają przestrzegać przepisów dotyczących prywatności użytkowników, takich jak RODO. Działa to poprzez współpracę z usługami Google, takimi jak Google Analytics czy Google Ads. Dzięki Consent Mode, właściciele sklepów internetowych mogą dostosowywać, jak dane są zbierane i wykorzystywane na ich podstronach, w zależności od zgód użytkowników.

Kluczowe cechy Google Consent Mode:

  1. Dostosowanie do zgody użytkownika
    Consent Mode pozwala na dynamiczne dostosowanie funkcji śledzenia na stronie w oparciu o to, czy użytkownik wyraził zgodę na stosowanie plików cookie marketingowych, analitycznych itd. Na przykład, jeśli użytkownik nie wyrazi zgody na pliki cookie analityczne, Google Analytics może nadal funkcjonować, ale w ograniczonym zakresie, zbierając jedynie podstawowe informacje bez identyfikowania użytkownika.
  2. Integracja z usługami Google
    Consent Mode współpracuje z różnymi usługami Google, takimi jak Google Ads, Google Analytics i Floodlight (Google’s pixel tracking technology). Umożliwia to bardziej efektywne zarządzanie reklamami i pomiarem konwersji bez naruszania prywatności użytkowników.
  3. Zgodność z przepisami
    Narzędzie to pomaga firmom dostosować swoje strony internetowe do przepisów dotyczących prywatności i ochrony danych, takich jak RODO. Consent Mode umożliwia stronie internetowej dostosowanie funkcji, które normalnie wymagałyby zgody, do aktualnego stanu zgody użytkownika, minimalizując ryzyko naruszeń prawnych.

Jak działa Google Consent Mode:

  • Zasada działania
    W skrócie, Consent Mode pozwala użytkownikom twojej strony wyrazić zgodę na wykorzystywanie plików cookie lub innych identyfikatorów do śledzenia ich aktywności. W zależności od zgody użytkownika, tagi Google na twojej stronie będą się odpowiednio zachowywać.
  • Dwa tryby Consent Mode:
    • Tryb podstawowy (Basic Consent Mode) – w tym trybie tagi Google nie ładują się, dopóki użytkownik nie wyrazi zgody na ich użycie poprzez kliknięcie w banerze. Dopiero wtedy ciasteczka mogą być umieszczane na urządzeniu użytkownika.
    • Tryb zaawansowany (Advanced Consent Mode) – w tym trybie tagi Google ładują się od razu po wejściu użytkownika na stronę, ale bez śledzenia go lub identyfikowania. Dopiero zgoda użytkownika pozwala na pełne działanie tagów.
  • Korzyści:
    • Zgodność z przepisami – Consent Mode pomaga Ci być zgodnym z przepisami dotyczącymi prywatności, takimi jak RODO.
    • Większa kontrola – daje użytkownikom twojej strony większą kontrolę nad ich danymi.
    • Pozyskiwanie danych – w przypadku korzystania z usług Google, np. Google Analytics, możesz nadal otrzymywać dane o użytkowaniu strony, nawet jeśli niektórzy użytkownicy odrzucą pliki cookie.

Google Ads i Google Consent Mode

Google Consent Mode jest przydatny szczególnie dla firm, które zależą od reklamy i analityki internetowej, ale chcą jednocześnie przestrzegać przepisów dotyczących prywatności i ochrony danych osobowych użytkowników.

Jeżeli prowadzisz sklep internetowy i korzystasz z usług Google, które wymagają zgody użytkownika, to warto rozważyć implementację Google Consent Mode.


Integracja sklepu WordPress z Google Consent Mode

Dostosowanie sklepu WordPress do Google Consent Mode (GCM) może się wydawać skomplikowane, ale z pomocą odpowiednich narzędzi i kroków staje się to łatwiejsze.

Integracja sklepu WordPress do Google Consent Mode wymaga kilku kroków, które pomogą Ci zarządzać zgodami użytkowników oraz zbieraniem i wykorzystywaniem danych zgodnie z przepisami dotyczącymi prywatności.

Swój sklep WordPress możesz dostosować do CGCM w kilku krokach. Poznaj kluczowe etapy wdrożenia tego rozwiązania.

1. Przygotuj sklep na Google Consent Mode

Jak z wszystkim w internecie istnieje wiele mitów, tak samo jest z GCM. Na wstępie poczytaj i zrozum co to jest Google Consent Mode. Dokładnie zapoznaj się z działaniem GCM i jego wpływem na Twój sklep WordPress.

Zidentyfikuj tagi śledzenia

Określ, jakie tagi śledzenia (np. Google Analytics, Google Ads) są używane w Twoim sklepie.

Wybór wtyczki do zarządzania zgodami GCM

Pierwszym krokiem jest znalezienie odpowiedniej wtyczki, która integruje się z Google Consent Mode. Wtyczki takie jak “CookieYes”, “Complianz”, czy “Cookiebot” oferują funkcjonalność zgodną z Google Consent Mode, pozwalając na dynamiczne zarządzanie zgłoszeniami użytkowników.

Istnieje wiele wtyczek WordPress, które pomagają wdrożyć GCM. Popularne opcje to:

Przygotuj baner zgody

Utwórz baner informacyjny, który jasno wyjaśnia użytkownikom cel zbierania danych i prosi o zgodę.


2. Wdrożenie GCM w sklepie WordPress

Instalacja i konfiguracja wtyczki

Po wyborze wtyczki, zainstaluj ją na swojej stronie WordPress. Wtyczka zwykle zawiera kreatora konfiguracji, który przeprowadzi Cię przez proces ustawienia zasad dotyczących plików cookie, zgodnie z wymaganiami prawnych, takich jak RODO.

  • Zainstaluj i aktywuj wtyczkę GCM
    Wybierz wtyczkę zgodną z Twoimi potrzebami i zainstaluj ją w sklepie WordPress.
  • Skonfiguruj wtyczkę GCM
    Postępuj zgodnie z instrukcjami wtyczki, aby połączyć ją z usługami Google i skonfigurować baner zgody.

Integracja z usługami Google

  • Google Analytics 4 (GA4)
    Jeśli używasz GA4, upewnij się, że skonfigurowałeś tagi GA4 przez Google Tag Manager lub bezpośrednio za pomocą odpowiedniego taga w kodzie strony.
  • Google Ads i gtag.js
    Podobnie jak w GA4, zainstaluj i skonfiguruj tagi Google Ads i gtag.js, aby mogły korzystać z ustawień zgód użytkowników.

Konfiguracja Google Tag Manager

Jeśli używasz Google Tag Manager (GTM), dodaj zmienne i wyzwalacze, które będą obsługiwać różne stany zgód użytkowników. Możesz skonfigurować GTM, aby uruchamiał tagi tylko wtedy, gdy użytkownik wyrazi na to zgodę.

Testowanie i weryfikacja

Po skonfigurowaniu wszystkiego, ważne jest, aby przetestować swoją stronę sklepu. Przetestuj implementację i sprawdź, czy baner zgody jest wyświetlany poprawnie i że tagi śledzenia działają zgodnie z oczekiwaniami. Upewnij się, że zgodności działają poprawnie. Sprawdź, czy tagi są aktywne tylko wtedy, gdy użytkownicy wyrazili zgodę, i czy informacje o zgodach są odpowiednio rejestrowane.

Dokumentacja i informowanie użytkowników

Upewnij się, że na Twojej stronie znajduje się wyraźna i zrozumiała polityka prywatności, która informuje użytkowników o tym, jak są zbierane i wykorzystywane ich dane. Ważne jest, aby użytkownicy wiedzieli, jak mogą zarządzać swoimi zgodami.


3. Monitoruj i aktualizuj:

Regularnie sprawdzaj zgodność
Upewnij się, że Twoja wtyczka GCM jest aktualizowana i działa poprawnie.

Monitoruj zmiany w przepisach
Bądź na bieżąco z wszelkimi zmianami w przepisach dotyczących prywatności, które mogą mieć wpływ na GCM.


Dodatkowe wskazówki:

  • Szczegółowe instrukcje: Szczegółowe instrukcje dotyczące wdrożenia GCM dla popularnych wtyczek można znaleźć w dokumentacji wtyczki lub na stronach internetowych dostawców.
  • Pomoc ekspertów: Jeśli potrzebujesz pomocy, możesz rozważyć skorzystanie z usług programisty WordPress lub firmy zajmującej się wdrażaniem zgodności z RODO.

Pamiętaj, że dostosowanie sklepu WordPress do GCM jest procesem ciągłym. Wymaga zaangażowania i regularnych aktualizacji, aby zapewnić zgodność z przepisami i chronić prywatność użytkowników.


Podsumowanie

Dostosowując sklep WordPress do GCM, dbasz o prywatność swoich użytkowników i budujesz zaufanie do swojej marki.

Pamiętaj, że przestrzeganie przepisów o prywatności jest procesem ciągłym, a prawa i technologie mogą się zmieniać. Regularnie aktualizuj swoje metody zarządzania zgodami i śledź wszelkie zmiany w przepisach, aby zawsze być zgodnym z obowiązującymi wymogami prawnymi.