15 wrz 2020
4 minuty

Zarządzanie zamówieniami


Zarządzanie zamówieniami w sklepie WordPress WooCommerce

Zarządzanie zamówieniami

Zamówienia są tworzone, gdy klient zakończy proces realizacji transakcji, i są widoczne tylko dla użytkowników Admin i Shop Manager. Każde zamówienie otrzymuje unikalny identyfikator zamówienia.


Statusy zamówień

Każde zamówienie ma również status. Wyróżniamy następujące statusy:

Oczekująca płatność – otrzymano zamówienie ale nie zainicjowano płatności. Oczekuje na płatność (nieopłacona).

Niepowodzenie – płatność nieudana lub odrzucona (nieopłacona). Pamiętaj, że ten status może nie być wyświetlany od razu i zamiast tego pokazywany jako Oczekująca, dopóki nie zostanie zweryfikowany (np. PayPal).

Przetwarzanie – Płatność otrzymana (zapłacona) i stan magazynowe zostały zmniejszone; zamówienie oczekuje na realizację. Wszystkie zamówienia produktów wymagają przetworzenia, z wyjątkiem tych, które zawierają tylko produkty wirtualne i do pobrania.

Zrealizowany – zamówienie zrealizowane i ukończone – nie wymaga żadnych dalszych działań.

Wstrzymane – Oczekuje na płatność – stan magazynowy został zmniejszony, ale musisz potwierdzić płatność.

Anulowane – anulowane przez administratora lub klienta – stan magazynowy wrócił do stanu przed zamówieniem, nie są wymagane żadne dalsze działania.

Zwrócono – Zwrócone przez administratora – nie są wymagane żadne dalsze działania.


Wyświetlanie zamówień

Po rozpoczęciu przyjmowania zamówień strona zarządzania zamówieniami zaczyna się zapełniać. Zobacz to na swojej stronie: WooCommerce > Zamówienia.

Każdy wiersz zawiera przydatne informacje, takie jak numer zamówienia i nazwa klienta, data zakupu, status zamówienia, adres wysyłki i suma zakupu.

Jeśli potrzebujesz więcej lub mniej informacji na stronie Zamówienia, możesz otworzyć Opcje ekranu w prawym górnym rogu. Zostanie otwarty panel.

Wybierz kolumny i liczbę elementów, które mają być wyświetlane na każdej stronie, a następnie zastosuj.

Filtruj zamówienia według daty (miesiąc / rok) lub Wyszukaj (zarejestrowanego) klienta.

Kliknij numer zamówienia i nazwę klienta, aby wyświetlić stronę zamówienie, na której możesz również edytować szczegóły zamówienia, aktualizować status i dodawać notatki.

Wiersze zamówienia mają podgląd „oko”.

Kliknięcie przycisku Podgląd powoduje otwarcie okna zawierającego numer zamówienia, status zamówienia, szczegóły fakturowania / wysyłki, zamówione przedmioty, metodę płatności oraz opcję zmiany / edycji statusu zamówienia.

Statusy zamówień są oznaczone kolorami i opisowe.

  • Anulowano – szary
  • Ukończone – niebieski
  • Niepowodzenie – czerwony
  • Wstrzymane – pomarańczowy
  • Oczekująca płatność – szary
  • Przetwarzanie – zielony
  • Zwrócono – szary

Na końcu wiersza znajdują się przyciski skrótów do szybkiego oznaczania zamówień jako Przetwarzanie lub Zakończone.


Edycja i przeglądanie pojedynczych zamówień

Na stronie Pojedyncze zamówienie można przeglądać wszystkie dane zamówienia, ale również edytować je.

  • Zmień status zamówienia
  • Edytuj elementy zamówienia – modyfikuj produkt, ceny i podatki
  • Zmień stan magazynowy – zmniejsz lub przywróć zapasy do zamówienia
  • Działania związane z zamówieniami – wyślij klientowi szczegóły zamówienia pocztą e-mail (przydatne, jeśli ręcznie tworzysz zamówienie dla klientów) lub anuluj uprawnienia do pobierania
  • Zastosuj kupony lub anuluj kupon. Uwaga: aby zarządzać kuponami, zamówienie musi być niezapłacone
  • Dodaj opłatę. Możesz wprowadzić kwotę lub procent, aby dodać opłatę do zamówienia. Ujemne opłaty rozłożą podatki między wszystkie inne przedmioty i nie spowodują, że suma koszyka spadnie poniżej zera

Szczegóły zamówienia

Panel szczegóły zamówienia pozwala modyfikować status zamówienia, wyświetlać (lub zmieniać) notatkę zamówienia klienta i zmieniać, do którego użytkownika jest przypisane zamówienie.

Możesz także znaleźć adresy rozliczeniowe i wysyłkowe dla klientów, a także link do innych zakupów, które klient mógł mieć w przeszłości. Aby edytować adresy, kliknij Edytuj i pojawi się formularz. Po zapisaniu nowy adres jest wyświetlany w zlokalizowanym formacie.


Szczegóły produktów

Kolejny panel na stronie zamówienia to panel Produkty zamówienia. Wyświetla on listę zamówionych produktów i ich ilości i ceny.

Edytowalne części elementów zamówienia obejmują:

  • Ilość – liczba przedmiotów, które kupuje użytkownik
  • Suma – edytuj ceny produktów
  • Edytuj produkt – dodaj lub usuń produkt
  • Sortowanie – sortuj według pozycji, kosztu, ilości i sumy, klikając odpowiednie pozycje na liście.